Konto löschen

1. Wer Ihr Konto verwaltet

HAWEOS-Konten legt der Handwerksbetrieb an, der HAWEOS einsetzt, für sich und seine Mitarbeiter. Der Betrieb ist für die Daten seiner Mitarbeiter verantwortlich; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Eine Löschung können Sie deshalb auf zwei Wegen beantragen.

2. Als Mitarbeiter eines Betriebs

• Über Ihren Betrieb: Bitten Sie den Inhaber oder das Büro, Ihr Konto in HAWEOS unter „Mitarbeiter“ als ausgeschieden zu deaktivieren. Ihr Zugang endet damit sofort.
• Direkt bei uns: Schreiben Sie eine E-Mail an info@haweos.de mit dem Betreff „Kontolöschung“, möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei HAWEOS anmelden, und nennen Sie den Namen Ihres Betriebs. Wir prüfen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, stimmen die Löschung mit dem Betrieb ab und bestätigen sie Ihnen.

3. Als Inhaber eines Betriebs

Möchten Sie HAWEOS für Ihren gesamten Betrieb beenden, kündigen Sie den Vertrag oder schreiben Sie uns an info@haweos.de. Nach Vertragsende stehen die Daten des Betriebs 30 Tage zum Export bereit und werden anschließend gelöscht, einschließlich aller Mitarbeiterkonten.

4. Was gelöscht wird und was bleibt

Gelöscht werden

• Ihr Anmeldekonto: E-Mail-Adresse, Name und Passwort bzw. Passkey
• Ihre persönlichen Einstellungen und die persönlichen Daten des KI-Assistenten
• Die Gerätekennungen für Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon

Beim Betrieb verbleiben können

• Unterlagen, die der Betrieb aufbewahren muss, etwa Arbeitszeiten, Abrechnungen und Rechnungen, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel bis zu 10 Jahre)
• Inhalte, die Sie für den Betrieb erstellt haben, etwa Bautagebuch-Einträge, Dateien und Nachrichten in Projekträumen. Über deren Löschung entscheidet der Betrieb.

Datensicherungen werden nach 30 Tagen überschrieben; bis dahin können gelöschte Daten noch in einer Sicherung enthalten sein.

5. Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.